Codelathe.’S关于Covid-19的准备和影响的陈述

Covid-19爆发对全球各地的组织产生了广泛影响。许多组织关闭了他们的实体办公室,并要求员工在家中工作。我们的客户依靠我们的软件和服务来远程访问,协作和分享与同事和客户的文件。我们理解FileCloud为您的组织提供了一个关键文件共享基础架构。我们希望向您保证,我们每次都努力提供我们的服务和支持,而这些前所未有的时间在没有任何中断。

这里’我们对我们对Covid-19准备的陈述

由于最近的Covid-19爆发,Codelathe不会对我们的FileCloud在线服务产生任何影响。 Codelathe主要是一个地理上分布式和分散的团队,跨越不同地区和国家的冗余。

对服务的影响:
由于所有服务正常从我们的Amazon AWS数据中心运营,因此对FileCloud在线服务没有影响。
我们所有的服务都远程管理,唐’t需要对服务器的物理访问。我们还有能力从一个数据中心迁移到另一个数据中心,如果需要。

对支持的影响:
我们的支持团队本质上分发,其中大部分工作远程工作,以便我们可以无缝地在不同时区中断提供支持。所有支持团队成员都经过高度培训,我们有多个冗余来处理任何一个特定的人才无法使用。

对人们的影响:
尽管奥斯汀不是热点之一,但我们已经要求我们的总员在家里工作。我们采取了更好的方法,在大量的警告方面更好!

概括
我们公司拥有核心远程运营文化,因此服务水平,支持或可用性的持续水平没有差异。如果由于Covid-19由于Covid-19任何此类预见的影响,我们将向所有客户发送更新,以便他们准备好。

如果您对我们的Covid-19有关的任何疑问,请将电子邮件发送给我们 [email protected]